Le presenti condizioni generali disciplinano l’utilizzo del sito e gli acquisti effettuati presso il negozio.
Accedendo al sito o effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni, in conformità agli articoli 49 e 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).
Il cliente può creare un account per facilitare la gestione degli ordini.
Il cliente deve fornire informazioni accurate
Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali
Ogni azione effettuata tramite l’account si considera eseguita dal titolare
L’accesso al sito può essere temporaneamente sospeso per motivi tecnici o di manutenzione
I prodotti sono presentati con la massima precisione possibile. Possono verificarsi lievi variazioni dovute a vincoli tecnici.
In conformità all’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo):
In caso di errore relativo a un prodotto, il cliente può modificare o annullare l’ordine senza costi
In caso di indisponibilità dopo l’ordine, viene proposto un rimborso o una soluzione equivalente
I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili.
Informazioni soggette a disponibilità
Nessun costo aggiuntivo non indicato prima della conferma
Il processo di ordine comprende:
Selezione del prodotto
Verifica dell’ordine
Inserimento delle informazioni di consegna
Scelta del metodo di pagamento
Conferma finale
Dopo il pagamento, viene inviata una conferma via email in conformità all’articolo 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).
I pagamenti sono gestiti tramite fornitori di servizi sicuri.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
Modalità di elaborazione
Trattamento degli ordini:
Il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine entro un termine massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento, in conformità all’articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).
La richiesta è accettata solo se l’ordine non è ancora stato elaborato né affidato al corriere.
Una volta avviato il processo logistico, l’annullamento non può più essere garantito.
In tal caso, il cliente dovrà attendere la consegna del prodotto e utilizzare la procedura di reso ai sensi dell’articolo 57 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
In conformità all’articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il cliente dispone di un periodo di 15 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di reso.
Poiché ogni ordine viene gestito separatamente, la disponibilità dei prodotti non può essere garantita. Non sono previsti cambi diretti. Se il cliente desidera un altro articolo, deve restituire il prodotto iniziale ed effettuare un nuovo ordine tramite il sito.
I resi sono accettati nei seguenti casi:
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 4-6 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 come modificato.
I dati sono utilizzati per:
Gestione degli ordini
Comunicazione
Adempimenti legali
Per qualsiasi domanda, è possibile contattarci:
Indirizzo: 4-26-6 MINAMIDAIRA, TAKATSUKI-SHI, OSAKA 569-1042, JAPAN
Email: helpdesk@moluxlystudio.com
Telefono: +81 (709) 405 00 51
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:40 alle 16:40
Area di servizio: Italia
Caricamento
